遍地开花的干洗店给人们带来了不少便利。眼看春节已过，天气转暖，不少人开始盘算着将羽绒服、羊绒大衣等冬衣送到洗衣店“旧貌换新颜”了。然而，据中国消费者协会投诉清单显示，近年来，有关服装干洗的投诉明显上升，多为洗后褪色、染色、变硬等问题。 参与调查的2538人中，76.85%的人去干洗店洗过衣服。究其原因，65.07%认为有必要送去，17.97%的人是因为懒得洗，17.04%觉得干洗店洗得干净。同时，5.67%的人称每周都送去洗，13.34%每月去个一两次，28.75%的人每半年去一两次，33.45%的人1—3年内去一两次。而在23.15%从没去干洗店洗过衣服的人中，49.90%的人认为没必要送去，21.94%觉得干洗店洗得不干净，还有28.16%的人觉得太贵。     2月12日，《生命时报》记者在北京市朝阳区数家干洗店发现，尽管是正月初六，但各家生意仍旧红火。某干洗连锁店的工作人员告诉记者，跟前两年相比，选择干洗的人越来越多了。当问到不同衣物放在一起洗是否会交叉感染病菌时，店员表示，他们通常会按颜色、新旧、脏污程度分开洗，完全可以放心。除一些较有名气的连锁店外，也有个别小规模的洗衣店，记者看到，某家店内摆着一台干洗机，挂了整整两大排衣服，异常拥挤。屋内明显有些潮气，房顶的墙皮甚至已脱落。但店员称并没有排气装置。

据北京市消费者协会数据显示，2007年度北京市消费市场的服务类投诉中，洗染服务成了“焦点”，如个别洗染店洗染技术不过关，送洗衣服出现洗不干净及破损、脱色等现象。在我报调查中，当问及对干洗店服务满意程度时，30.77%的人表示很满意；46.15%的人称，不知道究竟干不干净，反正看上去很干净；其余人则不满意，原因是衣服曾被干洗店弄丢或弄坏过，或洗完后总有股异味等 [1] [2] 下一页
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